二、突破目标的制定方法
其中“当前值”是指当前真实业绩水平,而“潜力值”有两种:一是工作量潜力,指的是由于平时激励不足或管理不到位导致的员工的工作量不足,只要改进激励和管控,工作量上来,业绩就能提升; 二是工作能力潜力,指的是由于缺乏流程、培训不足或支持不到位导致员工能力低下,只要梳理流程、训练技能或给予支持,工作能力上来,业绩就能提升。
因此,目标定多高,取决于当前值有多高和立刻能提升的潜力有多大。在当前值确定的情况下立刻能提升的潜力大小就成了目标高低的关键决定因素。
比如,某团队成员的能力都很强,只是管理者疏于管理,大家懒散惯了,因此业绩一直平平无奇。在管理者意识到团队业绩低迷是自己的问题之后,给团队全体成员开了一个业绩提升启动会,就自己的管理问题向大家真诚地道歉,并邀请团队成员和他一起打一场漂亮仗,一方面提升个人收入,另一方面也给其他团队展示一下他们的实力!他们定下了业绩倍增的目标,结果当月顺利实现。